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Der schnellste Weg: der Support-Chat direkt in Reiner. Klicke auf das Chat-Symbol (Sprechblase) – dein Anliegen landet direkt beim Reiner-Team, und du bekommst die Antwort am selben Ort. So helfen wir dir am schnellsten – gib am besten gleich mit:
  • Was wolltest du tun, was ist stattdessen passiert?
  • In welchem Bereich (Chat, Wissen, Projekt, Agent Lab …)?
  • Falls vorhanden: die genaue Fehlermeldung und ein Screenshot
Für Wünsche und Ideen: Auch Feature-Wünsche und Feedback nehmen wir gern über den Support-Chat auf. Größere Anliegen – Vertrag, Onboarding neuer Teams, Unternehmensdatensynchronisation – klärst du am besten direkt mit deinem Reiner-Ansprechpartner.